Forum > Ein 699Euro Laptop fuer 1800Euro und die Kiste geht nicht mal! Aussagen des Anbieters...

wie der eine oder andere vielleicht schon weiss, musste ich mir ja ein Laptop kaufen zu einem leicht ueberhoehten Preis. Mal abgesehen, das ich schon bezahle und erst jetzt auf die Kiste das noetige Image gezogen wurde, damit man mit der Kiste etwas anfangen kann, wurde immernoch nicht das Hauptproblem geloest: Die hakende Tastatur! Heute waren die Mitarbeiter der Firma da und auf die Frage, wann bei den 25 Laptops, wo ueberall die Tastatur harkt, dieses Problem geloest wird, wurde mir gesagt: Musst Du halt staerker draufdruecken! Aehm, die Systemlast geht fuer eine Sek. auf 50% und da wird dann keine Tastatureingabe angenommen! Nein, musst Du fester draufdruecken, dann geht das!
????
Muesste ich net fuer jeden Schadensfall 250 Euro berappen, dann haette ich schon die Tasten auf der Unterseiter herrausgedrueckt. Ihr Techniker hat gesag: Druecken sie fest auf die Tastatur, dann klappt das auch mit der Anzeige auf dem Bildschirm!

Ich suche jetzt erstmal auf der Fujitsu/Siemens-Seite nach einer Loesung!
Auch auf die Gefahr hin, das ich den Vertrag mit dem Laptopanbieter verletze!
En Tex der o auieh, kan ma schlht lsen! Und wenn ich das immer alles korrigieren muss, kann ich auch gleich mit einem Fueller schreiben!

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We'd hurdle down the mountain so fast that the crack of our bodies hitting the tree wouldn't even resonate in their ears before we'd pounce up and say 'I'm OK.' They know were not OK. Hell, even if they miss that pair of squirrels running away with our hacky sacks, one glance down at the color of the snow would hint that there might be some trauma.

Meine Lange Odyssee mit dem FSC Support, der echt nerven gekostet hat, weil der Knaller scheinbar nie die Mails gelesen hat, sondern immer nur geantwortet hat. Es macht den Eindruck, die Supporter haben nur 3 Antworten! Alle drei findet man insgesamt 4x in unserem Schriftverkehr!

Zitat:

Sie schrieben: > Hardwaresupport keine Gewährleistung für nachinstallierte Software geben. Ich schrieb: > > Das Geraet wurde von mir, wie auch von 23 anderen Personen, aus dem > > orginal verschlossen F/S Karton genommen und bei allen tritt dieser > > Fehler auf, ohne das die Orginalkonfiguration von F/S geaendert wurde. Es > > wurde KEINE Software oder Treiber installiert. Allerdings gestehe ich ein, das nach einer Neuinstallation der Fehler immernoch bestand, wie ich auch geschrieben hatte! Sie schrieben: > Sicherlich ist es auch einem Fachmann bekannt das sich auf den > unterschiedlichen Systemen auch durch Wechselwirkung deer Programme > auswirkungen entstehen wie sie es eben erleben. Jemand der das selbe Problem hat schrieb: > BeitragVerfasst am: > 29.09.2005 15:32 > Hier auch gleich mein zweites Problem mit meinem neuen Amilo. Sad > Es kommt immer wieder vor, dass ich Buchstaben 2x tippen muss, damit dieser > geschrieben wird. > Wenn man viel Text schreibt, ist das oft nicht sehr witztig, da man mit dem > ausbessern nicht nachkommt und es einen nur aufhaltet. > Gibt es dafür einen Grund oder eine Lösung? Ich möchte mein Notebook nicht > schon nach zwei Tagen einschicken müssen. :-/ Jemand der das Problem loesen konnte schrieb: > Hi, > also das mit der Tastatur ist bei FSC ein bekanntes Problem, ich hatte es > auch das die Tastatur Buchstaben "verschluckt" bzw. vergisst. Lässt sich mit > einem Flash-Update für die Tastatur Firmware beheben. Die letzte Zeilen habe ich durch Zufall gerade gefunden, nach 4 Tagen Suche. Unter der Adresse www.amilo-forum.de gibt es die noetigen Infos! Man achte auf das Datum! 29.09.05!! Also ist das Problem doch schon bekannt!! Sie schrieben: > Es wäre sicherlich > hilfdtreich eine Neuinstallation anzustreben und hier nach jeder neu > installierten Software und Hartdware einen Funktionstest durchzuführen. Auf > diese Weise könnte die problematische Sft/ Hardware herausgefiltert werden. Waehre es nicht fuer beide Seiten einfacher gewesen, eine fehlerhafte Tastaturfirmware einzugestehen und einen Link zu geben, wo ich einen FSC-Vertragshaendler finde, der die Firmware einspielt (wegen der Garantie), anstatt den Kunden den Ratschlag zu geben, 2-3h den Rechner formatieren, WinXP installieren, einstellen, Software installieren zu lassen um dann festzustellen, dass der Rechner doch das Problem ist?

Hallo Welt!
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We'd hurdle down the mountain so fast that the crack of our bodies hitting the tree wouldn't even resonate in their ears before we'd pounce up and say 'I'm OK.' They know were not OK. Hell, even if they miss that pair of squirrels running away with our hacky sacks, one glance down at the color of the snow would hint that there might be some trauma.

Zitat:

Sehr geehrter Herr D., wie bereits erwähnt sind unter  Microsoft Windows solche aktivitäten des Betriebssystems durchaus normal und kein Defekt!!!!

HEUREKA!!! ICH BIN BLOED, HAETTE ICH DOCH BEIM ROTE ELEKTROMARKT GEKAUFT!
Welchen Teil habe ICH jetzt nicht verstanden?
Die haben Probleme mit der Tastatur und das ist unter Windows normal! JA DANKE!
Und sowas verkaufen die auch noch???
Tschuldigung das Ihr Auto im Regen immer ausgeht und 5 sek. spaeter wieder anspringt, das ist im Regen normal! GEHTS NOCH!!
ICH DREH DURCH!!!! AAAAARGH!
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Sorry aber HAHA

Den Satz "der Kunde ist König" kennt da wohl keiner, was?

wooow, kennst keinen guten anwalt? schadensersatz sollte da doch schon drin sein, auch wenn wir nich in amiland leben!

das is doch der hammer!
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Skrupel, der – Wort, das außer Gebrauch gerät, da es
eine Idee birgt, die nicht mehr existiert.
(Aus: Ambrose Bierce, Das Wörterbuch des Teufels)

Ich habe dem IT-Haus am Freitag eine relativ nette Mail geschickt, wo ich eine devinitive Zusage haben moechte, bis wann das Ding repariert ist. Sollte diese Aussage nicht innerhalb einer Woche kommen und dann unmittelbar die Reparatur folgen, gibt es Post vom Anwalt.Es waehren dann 6 Wochen ein defektes Geraet haben, womit wir eigentlich in der Schule arbeiten sollen! Das geht nicht.
Bis jetzt haben die sich noch nicht gemeldet. Bis Freitag haben se ja noch Zeit mal sehen was draus wird.

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manche sachen gehen halt nur noch mit anwalt... aber das ist nun auch noch mehr offtopic...
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"of course, everything that goes wrong here is your fault, it says so in your contract..." -- Quark, Startrek DS9, Heart of Stone